Devoluções e Cancelamentos
Devoluções e Cancelamentos
Para pedir uma devolução, cancelamento ou exercer o direito de livre resolução, quando aplicável, aceda à sua conta de cliente através do link abaixo:
Caso não consiga aceder à conta de cliente ou prefira fazer o pedido sem iniciar sessão, pode enviar o pedido por email para:
O email deve incluir os seguintes dados:
- Nome completo
- Email usado na encomenda
- Número da encomenda
- Produto em questão
- Indicação clara se pretende cancelar, devolver ou exercer o direito de livre resolução
Após a submissão do pedido através da conta de cliente ou após a receção do pedido por email, será enviada uma confirmação por email.
Tenha em atenção que, por se tratarem maioritariamente de produtos personalizados ou confecionados de acordo com especificações do cliente, o direito de livre resolução poderá não se aplicar, exceto em caso de defeito, erro de gravação/impressão ou não conformidade.
Para dúvidas ou informações adicionais, contacte-nos através do e-mail encomendas@coisasdaju.pt ou pelo telefone +351 936 872 233.